サイトの利用について
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Q.
会員限定生配信はどうしたら視聴できますか?
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A.
●配信プラットフォーム
スマートフォンアプリ「FanStream」(https://fanstream.jp/)からご視聴いただけます。
●視聴方法について
https://apollobaycruiser.jp/feature/livestreaming
こちらをご参照ください。
●配信対象
『Apollo Bay Cruiser』有料会員の方
●推奨環境
事前に推奨環境(https://fanstream.jp/feature/qa#category--2)をご確認の上、視聴可能な環境にて閲覧をお願いいたします。
●通知について
配信前には、FanStreamアプリにてPUSH通知を送ります。
通知を許可されていない方には届きませんのでご注意ください。
【PUSH通知設定について】
■iPhoneの場合
設定>通知>「FanStream」
通知設定がオンになっていることを確認ください。
■Androidの場合
設定>アプリと通知>「FanStream」
通知設定がオンになっていることを確認ください。
※メニュー名はOS,機種によって異なります。ご不明の場合は、携帯会社までご相談ください。
【注意事項】
※生配信直前の「アプリにログインできない」などのお問い合わせにつきましては、開始までに回答が間に合わない可能性がございます。
※配信開始前にアプリを事前にダウンロードし、 ログイン後にアーティスト選択で『Apollo Bay』が表示されていることをご確認ください。
※配信日時が事前に決まっている場合、配信開始時にアクセスが集中する可能性がございますので、必ず事前にログイン・入場をした状態でお待ちください。
※通信環境の良い所でご視聴ください。回線状況や電波状況の悪い環境下では、安定して映像を視聴いただけない場合がありますので、予めご了承ください。
「サイトの利用について」に関する他の質問
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Q.
推奨環境を教えてください。
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Q.
メールマガジンが届きません。
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Q.
お問い合わせの回答メールが届きません。
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Q.
突然有料コンテンツページが見れなくなりました。
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Q.
動画コンテンツが再生できません。
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Q.
バースデーメッセージが表示されません。
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Q.
バースデーメッセージのお気に入りタレントを変更したいのですが、どうすればいいですか?
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。